Effective sustainability reporting depends on more than collecting data. It requires connecting teams, processes, and information into a coherent ecosystem. Across LATAM, a company had fragmented reporting pathways, inconsistent guidelines, and unclear accountabilities, which created inefficiencies and undermined collaboration. The opportunity was to redesign the reporting processes, turning a fragmented system into a connected, consistent, and efficient way of working.
Passamos de processos fragmentados entre áreas e parceiros para um ecossistema integrado de relatórios de sustentabilidade na LATAM. Durante um ano, mapeamos os pontos de dor das equipes e identificamos oportunidades em mentalidade e comportamentos, processos e práticas, e ferramentas. Apoiamos a implementação de soluções em todos os pilares da estratégia, incluindo resíduos, água e energia. Como resultado, ficou claro como trabalhar juntos: papéis, responsabilidades, transferências, responsáveis, entradas, saídas e onde encontrar as informações. Os relatórios são essenciais para medir corretamente os esforços de sustentabilidade e melhorar as estratégias com base em dados.
Processos de reporte analisados
Indicadores de reporte com diretrizes harmonizadas
Rotinas de reporte com parceiros simplificadas
Por meio de entrevistas com os envolvidos e mapeamento de processos, analisamos os relatórios para identificar ineficiências, gargalos de dados e lacunas de responsabilidade entre equipes e plataformas. Isso criou uma compreensão compartilhada dos desafios e das principais oportunidades de melhoria.
Traduzimos os aprendizados em diretrizes de reporte harmonizadas, responsabilidades mais claras e melhorias em processos, transferências e rotinas de colaboração entre equipes regionais e parceiros. A abordagem trouxe mais consistência às práticas de reporte e alinhou os envolvidos em torno de um framework compartilhado.
Criamos um centro de conhecimento de sustentabilidade com conteúdos, dados e ferramentas relevantes, um calendário integrado de marcos-chave e guias de integração para dar visibilidade aos parceiros do ecossistema nos escopos 1, 2 e 3. Essas ferramentas facilitam a colaboração eficaz e otimizam as operações do dia a dia.